Garantie

2 jaar garantie op alle massief gouden sieraden

Wij geloven in onze sieraden. Vandaar dat alle stukken van 9k en 14k massief goud standaard 2 jaar garantie hebben — dubbel zo lang als de Europese wettelijke minimum.

Wat Valt Onder Garantie

• Productiefouten (los soldeerwerk, verkeerd ingezette stenen)
• Slot dat het begeeft binnen normaal gebruik
• Vervorming bij dragen volgens onze verzorgingsrichtlijnen
• Losse diamant binnen 2 jaar (lab grown garantieperiode)

Wat Valt NIET Onder Garantie

• Krassen, deuken of slijtage door normaal gebruik
• Verlies of diefstal
• Schade door contact met chemicaliën (chloor, parfum, zuren)
• Schade door slaan, drukken, of vallen
• Verguldsel-slijtage op verguld zilver (zie productpagina voor zorginstructies)

Levenslang Reparatieprogramma

Ook na de 2 jaar garantie blijven we voor je sieraden zorgen. Tegen kostprijs:

• Ringmaat aanpassen: €35-65 afhankelijk van materiaal
• Slot vervangen: €25-45
• Ketting solderen: €15-30
• Diamant opnieuw zetten: vanaf €45
• Poetsen en oppoetsen: €15

Reparaties worden uitgevoerd in Nederland binnen 7-10 werkdagen.

Claim Indienen

Stuur foto's + bestelnummer naar garantie@conigliodoro.nl. We reageren binnen 24 uur met een oplossing: reparatie, vervanging, of restitutie.