Algemene Voorwaarden

Laatste update: mei 2026

1. Identiteit van de ondernemer

Coniglio d'Oro, handelsnaam van [bedrijfsnaam], gevestigd te [adres], KvK [nummer], BTW [nummer]. E-mail: info@conigliodoro.nl. Telefoon: [nummer].

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Coniglio d'Oro en de consument. Door bestellen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

Prijzen zijn in euro's inclusief 21% BTW
Aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang voorraad strekt
Druk- en zetfouten voorbehouden — wij zijn niet verplicht producten te leveren tegen een evident foutieve prijs

4. Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij je bestelling bevestigen per e-mail. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren bij gerede twijfel aan betalingsmogelijkheden, onjuiste/onvolledige adressen, of vermoeden van fraude.

5. Herroepingsrecht (14 dagen wettelijk, 60 dagen bij ons)

Je hebt 14 dagen wettelijk herroepingsrecht zonder opgaaf van reden. Coniglio d'Oro hanteert een ruimere termijn van 60 dagen. Stuur het product onbeschadigd retour in de originele verpakking. Verzendkosten retour zijn voor ons.

Uitgesloten van herroeping:

Op maat gemaakte producten (gepersonaliseerde gravures, custom ringmaten op aanvraag)
Oorbellen die uit hygiënische verpakking zijn gehaald

6. Levering

Levertijd Nederland: 1-2 werkdagen
Levertijd België: 2-3 werkdagen
Levertijd EU: 3-5 werkdagen
Maximale leveringstermijn 30 dagen — als wij niet binnen die termijn leveren, mag jij de overeenkomst kosteloos ontbinden
Risico van beschadiging of vermissing gaat over op consument bij ontvangst

7. Betaling

Betaling vooraf via iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Klarna of Apple/Google Pay. Bij Klarna gelden hun voorwaarden voor uitgestelde betaling.

8. Garantie en conformiteit

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de koper. Op alle massief gouden sieraden zit een 2 jaar garantie (zie Garantie).

9. Klachten

Klachten? Mail binnen 14 dagen na ontdekking naar klachten@conigliodoro.nl met foto's en bestelnummer. Wij reageren binnen 14 dagen. Niet tevreden met onze oplossing? Je kunt je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via degeschillencommissie.nl of via het EU ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.