Veelgestelde Vragen

iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna (achteraf betalen of in 3 termijnen), Apple Pay en Google Pay. Alles via een beveiligde Mollie-omgeving.

Ja. Alle betalingen lopen via Mollie, de grootste payment provider van Nederland. SSL versleuteld, PCI-DSS gecertificeerd. Wij zien je betalingsgegevens nooit.

Binnen 2 uur na bestellen ja — mail meteen naar bestelling@conigliodoro.nl. Daarna is de bestelling al ingepakt voor PostNL.

Nederland 1-2 werkdagen, België 2-3 werkdagen, rest van EU 3-5 werkdagen. Bestellingen vóór 16:00 op werkdagen gaan dezelfde dag op de post.

Momenteel alleen binnen de EU. Buiten EU komt later in 2026.

Ja, automatisch zodra je pakket gescand wordt door PostNL.

Ja. Alle stukken voldoen aan EU richtlijn EN 1811 (nikkelvrij). Massief goud en 925 zilver zijn van nature hypoallergeen.

Massief 9k/14k goud: ja, geen probleem. Verguld zilver: liever niet — verkort de levensduur van het verguldsel. Diamanten: kunnen tegen water.

Chemisch en optisch identiek — zelfs een juwelier kan ze niet onderscheiden zonder speciale apparatuur. Verschil: lab grown is ~70% goedkoper, conflict-vrij gegarandeerd, en milieubewuster.

Gratis omruilen binnen 60 dagen. Mail naar retour@conigliodoro.nl met je bestelnummer. Wij sturen de nieuwe maat en een retourlabel voor de oude.

Ja, 2 jaar op alle massief gouden stukken — dubbel zo lang als de wettelijke minimum. Zie Garantie.

Ja, ook na de garantieperiode. Wij hebben een eigen atelier. Stuur foto's en bestelnummer naar onze klantenservice voor een prijsopgave binnen 24 uur.

Standaard in een herbruikbare luxe doos met handgeschreven kaartje (jij kiest de tekst tijdens checkout).

Ja, gravure beschikbaar op uitgekozen stukken — zichtbaar op de productpagina. Maximaal 15 tekens. €15 extra.